Del 8 al 12 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en colaboración con las autoridades eclesiásticas de la alcaldía Gustavo A. Madero, del Gobierno de la Ciudad, comerciantes y prestadores de servicio en la zona, pusieron en marcha el Operativo Basílica 2023.
El objetivo, es resguardar los derechos de los peregrinos como consumidores, evitando prácticas abusivas en la comercialización de productos y servicios.
Las acciones a implementar son: vigilar que se exhiban precios, se respeten promociones y ofertas; verificar que las básculas pesen kilos completos; instalación de cinco módulos de orientación y atención a quejas; difusión de mensajes de orientación en castellano, náhuatl, otomí y mazahua, a través de los altavoces de la zona.
Previamente se realizaron reuniones de trabajo con comerciante y prestadores de servicio, en las que se les exhortó a no aumentar precios y a cumplir con la normatividad comercial. Además de la atención presencial del personal de Profeco, está disponible el teléfono del consumidor para recibir quejas y denuncias: 55 5568 8722
El año anterior atendieron 17 denuncias y no fue necesario imponer sanciones, porque las situaciones arbitrarias se corrigieron de inmediato, asegura Profeco.
You may also like
-
Graves afectaciones en Tantoyuca, Veracruz, tras el desbordamiento del río Calabozo
-
Desbordamiento de río y deslaves dejan severas afectaciones en Huehuetla, Hidalgo
-
Sheinbaum coordina reunión virtual con gobernadores y gabinete federal por emergencia de lluvias en el país
-
IPAB revoca licencia y liquida a CIBanco tras señalamientos de Estados Unidos por presunto lavado de dinero
-
CNPC reporta dos muertos y graves afectaciones por lluvias en 31 estados de México