La Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) ha rechazado la solicitud de Grupo Xcaret para adquirir cuatro empresas operadoras de ferries en Quintana Roo. La decisión se basa en la preocupación de que la compra reduciría el número de competidores en el mercado, lo que limitaría las opciones para los usuarios y disminuiría los incentivos para mantener precios competitivos y alta calidad en el servicio.
Grupo Xcaret había planeado adquirir empresas que operan rutas clave, como las que conectan Puerto Juárez con Isla Mujeres, la Zona Hotelera con Isla Mujeres, y Cozumel con Playa del Carmen. La Cofece argumenta que permitir esta operación convertiría a Grupo Xcaret en un monopolio en algunas rutas y en un duopolio en otras. Esto podría llevar a un aumento de precios y una reducción en la calidad del servicio, ya que los consumidores quedarían con pocas alternativas.
En 2023, se estima que aproximadamente 2 millones de personas utilizaron ferries para viajar a Cozumel, y más de medio millón viajaron por ferry a la Zona Hotelera de Cancún.
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